Avec la garantie à vie RetroConnect (19,95 €), vos combinés sont couverts pour toujours.
Ce qu'elle couvre
- Toute panne en usage normal : pas de son, on ne vous entend pas, boutons ou connecteur défectueux.
- Nous vous envoyons un combiné neuf du même modèle, ou équivalent s'il n'existe plus, gratuitement, livraison comprise.
Ce qu'elle ne couvre pas
- La perte ou le vol.
- Les dommages volontaires ou dus à une mauvaise utilisation (par exemple câble coupé ou mouillé).
Comment demander un remplacement
- Écrivez à getretroconnect@gmail.com avec votre numéro de commande.
- Joignez une photo ou une courte vidéo montrant le problème.
- Sous 24 à 48 heures ouvrées, nous confirmons l'envoi de votre nouveau combiné.
Conditions
- La garantie s'achète dans la même commande que les combinés et couvre tous les combinés de cette commande.
- Elle est valable pour l'acheteur d'origine tant que la boutique est en activité.
- Elle ne remplace pas la garantie légale de conformité ni votre droit de rétractation de 30 jours : elle s'y ajoute.
- Si vous retournez les combinés sous 30 jours, nous remboursons aussi la garantie.