La protection de livraison (2,99 €) s'ajoute depuis le panier et couvre toute votre commande.
Ce qu'elle couvre
- Le vol du colis après la livraison.
- Les colis marqués livrés mais jamais reçus.
- La réexpédition prioritaire : nous renvoyons la commande sans attendre la fin de l'enquête du transporteur.
Ce que vous avez déjà sans elle
Si votre colis est perdu ou abîmé pendant le transport, nous le remplaçons ou vous remboursons de toute façon, avec ou sans protection.
Comment réclamer
- Écrivez à getretroconnect@gmail.com avec votre numéro de commande dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue.
- Expliquez-nous ce qui s'est passé.
- Nous confirmons la réexpédition sous 24 à 48 heures ouvrées.
La protection n'est pas remboursable une fois la commande expédiée, sauf si vous retournez toute la commande pendant le délai de rétractation de 30 jours.