La protección de envío (2,99 €) se añade desde el carrito y cubre tu pedido completo.
Qué cubre
- Robo del paquete después de la entrega.
- Paquetes que el transportista marca como entregados pero que no recibes.
- Reenvío prioritario: te mandamos el pedido de nuevo sin esperar a que el transportista termine su investigación.
Qué ya tienes sin la protección
Si tu paquete se pierde o llega dañado durante el transporte, te lo reponemos o te devolvemos el dinero igualmente, con o sin protección.
Cómo reclamar
- Escríbenos a getretroconnect@gmail.com con tu número de pedido en los 30 días siguientes a la fecha de entrega prevista.
- Cuéntanos qué ha pasado.
- Te confirmamos el reenvío en 24–48 horas hábiles.
La protección no es reembolsable una vez enviado el pedido, salvo que devuelvas el pedido completo dentro de los 30 días de desistimiento.