Política de reembolso
Desistimiento y devoluciones
30 días para devolverlo
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Es más del doble de los 14 días que marca la ley.
Cómo devolverlo
- Escríbenos a getretroconnect@gmail.com con tu número de pedido.
- En 24–48 horas hábiles te respondemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
- Envíanos el producto con sus accesorios. Puedes haberlo probado; solo pedimos que no esté dañado por un mal uso.
Reembolso
Te devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto, o la prueba de que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.
Gastos de devolución
El envío de tu pedido es gratis. El coste de enviarnos el producto de vuelta corre a tu cargo, salvo que llegue defectuoso o no sea lo que pediste: en ese caso te lo cambiamos o reembolsamos sin ningún coste.
Producto defectuoso o dañado
Si tu auricular llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con una foto o un vídeo y lo solucionamos. Además de los 30 días de desistimiento, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años.